Estrela: 81 anos de história e realizações

10 de agosto de 2018

Há 81 anos começava a nossa trajetória. Conheça os valores que permeiam a marca e nosso comprometimento com o consumidor que renderam importantes premiações.

Nossa história foi feita por pessoas movidas por um ideal. De um sonho individual ou compartilhado por um grupo iniciava a construção da marca. Por meio de um trabalho árduo e muita persistência, ideias ganharam forma e a trajetória foi sendo construída.

O caminho da Estrela começou assim. Do início modesto de uma fábrica de bonecas de pano e carrinhos de madeira à criação da maior indústria de brinquedos do País foram necessários esforço coletivos e pesquisas e estudos contínuos para entender as necessidades das crianças.

Desde o princípio, o pioneirismo e a inovação foram valores norteadores para crescermos e continuarmos levando diversão a um público cada dia mais exigente.

Pioneirismo e foco na segurança do consumidor

Faz muito tempo que nos preocupamos com a segurança e padrão de nossos brinquedos.

Já na década de 80, exatamente em 1982, quando as normativas internacionais eram novidade no Brasil, a Estrela realizou adaptações nos processos organizacionais para se enquadrar nos parâmetros das Normas ISO 9001. Trata-se de um modelo para garantia da qualidade em produção, instalação e serviços.

 

Logo Certificado ISO9001

Fomos a primeira empresa do ramo de brinquedos a receber esta certificação internacional.

Segurança em primeiro lugar!

No ano de 1993 recebemos a Marca Nacional de Conformidade entregue pelo INMETRO – Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. Outro procedimento técnico que visa preservar a integridade física e diminuir os riscos de acidentes nas crianças.

 

Selo de Segurança do Inmetro

Para isso são realizados testes físicos; mecânicos; químicos; elétricos e verificação de rotulagem na produção dos brinquedos.

Você deve estar se perguntando, mas como isso pode contribuir para a diversão das crianças? Essa é a forma de garantir a segurança e a qualidade dos produtos e serviços, incluindo também os fatores técnicos, administrativos e humanos dentro dessa cadeia.

Ao seguir os padrões normativos nacionais e internacionais, asseguramos que todos os brinquedos desenvolvidos estão de acordo com os cuidados especiais, pertinentes a cada faixa etária.

Foi dessa forma que completamos 80 anos e nos tornamos a marca referência do mercado. Claro, que isso não seria possível sem a ajuda de cada funcionário da Estrela – atualmente temos 3 pólos industriais, localizados nos estados de SP, MG e SE, todos motivados pelo nosso principal objetivo: agregar experiências de brincadeiras lúdicas e inovadoras às crianças brasileiras.

Neste 27 de junho completamos 81 anos. Para comemorar mais um ano decidimos compartilhar algumas conquistas alcançadas, graças aos consumidores de todo Brasil!  

Premiações por excelência em atendimento

Acreditamos que respeito ao público integra todas as etapas dos nossos processos. É por isso que criamos o CEAC – Centro Estrela de Atendimento ao Consumidor -, um dos primeiros do setor a prestar atendimento por meio das redes sociais e do importante portal Reclame Aqui.

Do compromisso firmado pudemos comprovar o reconhecimento: fomos condecorados desde a primeira edição da Premiação ÉPOCA ReclameAQUI e, por três vezes, sendo dois anos consecutivos, ganhamos o prêmio máximo de Super Campeã de Atendimento.

Representantes da Brinquedos Estrela recebendo o prêmio Época Reclame Aqui

Agradecemos a cada um que votou na Estrela. Saiba que cada prêmio conquistado simboliza nosso comprometimento com você!   

Confira todas as premiações:

  • 2017: Super Campeã de Atendimento.
  • 2016: Super Campeã de Atendimento.
  • 2015: Categoria Brinquedos, Jogos e Games – Fabricante.
  • 2014: Categoria Brinquedos, Jogos e Games – Fabricante.
  • 2013: Categoria Brinquedos, Jogos e Games – Fabricante.
  • 2012: Super Campeã de Atendimento.
  • 2012: Categoria Brinquedos, Jogos e Games – Fabricante.
  • 2011: Categoria Brinquedos, Jogos e Games – Fabricante.

81 anos fazendo a diversão das crianças brasileiras

Já levamos alegria a tantas gerações de crianças, que agora são pais e mães, e continuam brincando dos mesmos passatempos, só que agora com seus filhos.

Junto com a família ou entre os amigos, continuamos divertindo a garotada com os clássicos Banco Imobiliário, Jogo da Vida, Cara a Cara ou Detetive, que apresentam as versões tradicionais e outras com dispositivos eletrônicos de acordo com os novos tempos. Sem falar nas brincadeiras com a coleção Super Massa ou com as bonecas Gui Gui,  Meu Bebê e a Tippy.  

Também foram momentos muito especiais quando recebemos mensagens de colecionadores pedindo a volta do Ferrorama, do Falcon ou da coleção da Moranguinho. Adoramos receber relatos de como a Estrela marcou gerações!

Imagem da Boneca Moranguinho, Super Massa e Boneco Falcon da Estrela

É muito gratificante fazer parte da memória afetiva do povo brasileiro. Permanecemos empenhados em colaborar com o desenvolvimento cognitivo e afetivo da garotada através dos brinquedos, este é o nosso trabalho diário! É por isso que estamos sempre de olho nas tendências do mundo e nas constantes transformações da sociedade, para fazer a diferença a cada novo brinquedo.

Agradecemos sua confiança nesses 81 anos e, da nossa parte, nos comprometemos a oferecer sempre novas possibilidades de brincadeiras às crianças de todo país.

Aproveite para compartilhar suas histórias! Quais os brinquedos que marcaram a sua vida? Conte para nós.

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